Política de Privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2025
En Momentos Mágicos, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios, reservas o te comunicas con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Momentos Mágicos (gestionado por Cecilia Ayala)
- Dirección: L’Eliana, Valencia (España)
- Correo electrónico: celebramomentosmagicos@gmail.com
- Teléfono: +34 664 79 22 54
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Fecha y hora de tu reserva
- Mensajes o comentarios que nos envíes
- Imágenes o reseñas compartidas voluntariamente
3. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos únicamente para:
- Gestionar reservas y eventos en nuestro local
- Enviar confirmaciones, recordatorios o avisos importantes
- Contactarte por WhatsApp o correo en relación con tu evento
- Mejorar la experiencia del cliente mediante encuestas o reseñas
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza sobre la base de:
- Tu consentimiento expreso al facilitarnos tus datos
- La ejecución de un contrato o reserva
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Comunicación de datos
No compartimos tus datos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Obligación legal
- Proveedores de servicios necesarios para la gestión de reservas (ej. Google Calendar, WhatsApp Business o Meta Platforms)
En todo caso, dichos proveedores cumplen con el RGPD y garantizan la seguridad de la información.
6. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán mientras mantengas tu relación con Momentos Mágicos y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión (“derecho al olvido”)
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Oposición
Para ello, puedes escribirnos a celebramomentosmagicos@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer.
8. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Enlaces a terceros
Nuestra web o app puede contener enlaces a otras plataformas (por ejemplo, WhatsApp o Instagram). No somos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios externos.
10. Cambios en esta política
Momentos Mágicos se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación.